О тренере:
ЗАКРЫТЬ
Татьяна Винокурова Сертифицированный бизнес-тренер.
Возраст 34 года.
Более 14 лет практического опыта .
     - Основатель консалтинговой компании PRO Бизнеc.
     - Более 300 обученных специалистов.
     - От менеджера по продажам до руководителя розничной сети.
     - Эксперт и спикер Национальной Палаты Предпринимателей.
     - Регулярное обучение у бизнес-тренеров международного уровня.
География проведения тренингов: СНГ.

Программа и специализация:
     - Школа менеджеров по продажам (модульная программа).
     - Активные продажи и привлечение новых клиентов.
     - Эффективная стратегия работы в условиях кризиса.
     - Эффективные холодные продажи.
     - Технология проведения эффективной презентации.
     - Клиентоориентированный сервис.
Переговоры.
Вы получите:  Развитие отделов продаж с увеличением прибыльности до 2,5 раз.
На счету реализация start-up проектов, развитие текущих бизнесов и отделов продаж в разных областях.

Тема обучения: Активные продажи, основанные на ЦЕННОСТЯХ

МОДУЛЬ 1. ПРОДАЖИ
Виды продаж. Продажи В2В/ B2C
Методы продаж
Этапы продаж В2В/ B2C
Техника продаж 7Р
Экспертные продажи
Формула продаж СЕГОДНЯ
Каналы продаж в В2В/ B2C
Воронка продаж. Конверсия

МОДУЛЬ 2. СТРАТЕГИЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ
Типология клиентов
Температура клиента
Конфликтология. Стратегия поведения менеджера при конфликтной ситуации/ Возвраты и рекламации
Стратегия работы с базой клиентов
CRM: Построение устойчивых отношений с клиентами

МОДУЛЬ 3. ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Основные правила коммуникации
Правила деловой переписки
Бизнес-этикет
Продающее КП
Работа с КП, прайс-листами
Алгоритм проведения встречи
Холодные звонки. Выход на ЛПР. Методы преодоления секретаря/блокера
Создание продающего скрипта холодного звонка
10 психологических триггеров для повышения продаж.
Запрещенные слова в продажах

МОДУЛЬ 4. АНАЛИТИКА / КОНТРОЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ОП
Контрольные показатели в ОП. Что считать и анализировать?
Индекс лояльности клиентов /NPS
Анализ всех показателей.
Система отчетности.


ЦЕЛЬ: совершенствование навыков личных продаж;

Что вы получите в результате
     - Узнаете технологию профессиональных продаж, рабочие фишки и инструменты, которые работают сегодня.
     - Начнете использовать правильные триггеры в продажах
     - Научитесь продавать ЦЕННОСТЬ продукта или услуги
     - Узнаете сервисную составляющую и ещё глубже окунётесь в свой продукт и в свою компанию.
     - 100% зарядитесь на продажи и повышение чека.
     - И немаловажно - вы станете профессионалами, а значит сможете использовать свои навыки в любой сфере.
Клиенты: ForteBank, Сеть языковых центров Grand Luxe, ABC Astana, Лучший мебельный, Кухни EVITA, Бюро Основа, Кабельные сети Костная, Центр немецкого языка, Логистическая компания SV trans logistics, магазин итальянской одежды CHIC, Алемфинанс, шоурум Marina Mali, салон красоты Elite Beauty, и т.д